Elaboración de Manuales Administrativos

  

I. OBJETIVO:

Conocer las principales técnicas para la elaboración de manuales de organización y procedimientos que permitan optimizar los resultados y eficiencia de las empresas.

  

II. DIRIGIDO A:

  

Gerentes generales, responsables de los departamentos de sistemas y procedimientos, así como de las áreas de planeación y todos los interesados en conocer las técnicas de los métodos y procedimientos de trabajo.

  

III: TEMARIO

  

1.Introducción a la Elaboración de Manuales

•Concepto de organización en las empresas.

•Las Teorías de Organización.

•Concepto y clasificación de los manuales.

•Beneficios y limitaciones de los manuales.

2.El Departamento de Métodos, Sistemas y Procedimientos

•Sus funciones y operación.

•Su ubicación e impacto.

•Proceso de solicitud de servicio.

3.El Manual de Organización.

•Contenido del manual.

•Recopilación de información.

•Redacción de objetivos

•Elementos de integración: Función, tarea y operación.

•Integración del manual

•Autorización y apoyo de los niveles superiores.

•Técnicas de diagramación de la organización.

•Distribución del manual

•Implantación del manual

•Revisión y actualización 

 4.Los Manuales de Procedimientos

•Contenido del manual.

•Proceso de elaboración de procedimientos.

•Recopilación de información general.

•Propuesta inicial y venta del proyecto.

•Recopilación de información detallada.

•Clasificación y registro de información.

•Análisis de la información y determinación de puntos de mejora

•Simplificación del procedimiento

•Redacción del procedimiento

•Las Políticas de Operación

•Integración del manual

•Autorización y apoyo de los niveles superiores

•Distribución del manual

•Distribución y control

•Implantación del procedimiento

•Revisión y actualización de los procedimientos

•Técnicas de diagramación 

5.Diseño y distribución de formas.

6.Los manuales y el sistema de calidad en las organizaciones.

  

Costo: $ 1,200MXN  ( $ 90.00 DLLS)

Inscripciones

  

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